Bagaimana Strategi Pemasaran yang Pas untuk Perusahaan Jasa?

Melakukan pemasaran memang terbilang gampang-gampang susah. Banyak faktor yang mempengaruhi. Contohnya dari faktor produk yang akan di pasaran, karena produk dapat berbentuk sebuah barang, dapat juga berupa jasa. Pemasaran merupakan bagian penting dari suatu perusahaan agar dapat terus hidup dan semakin berkembang.

Tentu saja dalam mempromosikan sebuah produk berupa barang dan jasa bisa berbeda-beda cara serta strateginya. Pemasaran produk jasa sedikit lebih rumit apabila dibandingkan dengan pemasaran produk yang berupa barang.

Serba Serbi Tentang Bisnis Jasa

Bisnis jasa merupakan bisnis yang menjual pelayanan terhadap para konsumen. Berbeda dengan barang yang biasanya lebih memberikan hak kepemilikan, bisnis jasa menyediakan produk yang lebih abstrak atau sama sekali tidak berwujud. Meskipun berbeda, keduanya tetap saja membutuhkan strategi pemasaran secara maksimal.

Produk berupa barang memberikan kebutuhan secara langsung terhadap para konsumen, sedangkan jasa sama sekali tidak. Karena itulah tingkat keberhasilan dalam berbisnis jasa diukur dari tingkat kepuasan para konsumen. Oleh sebab itu, maka ada lima strategi pemasaran dalam bidang jasa, antara lain :

 

#1. Pelayanan yang Efisien

Artinya adalah pelayanan yang Anda berikan lebih cepat dan tepat, tidak terlalu ribet dan sudah sesuai dengan yang diinginkan oleh konsumen. Terkadang penyedia jasa akan memberikan penawaran jasa yang terlalu rumit atau masih terlalu tinggi terhadap para konsumen. Padahal kebutuhan konsumen tidak sekompleks itu.

#2. Meningkatkan Citra Karyawan dan Perusahaan

Di perusahaan apapun karyawan memiliki peran yang sangat penting, terlebih lagi untuk karyawan marketing pada perusahaan jasa. Karena karyawan marketing merupakan ujung tombak para konsumen agar bersedia dalam menggunakan jasa dari perusahaan Anda. Citra dari para karyawan juga akan menentukan citra dari perusahaan di mata para konsumen. Untuk itu, penting membangun karyawan yang mampu menjawab setiap kebutuhan konsumen.

#3. Harga yang Kompetitif

Berbeda konsumen tentu saja juga akan memiliki pandangan yang berbeda pula terkait harga. Bisa saja konsumen menganggap harga Rp.1.500.000,-/jam adalah harga jasa yang murah untuk jasa training. Akan tetapi ada juga yang menganggap bahwa harga tersebut sudah mahal. Untuk itu di awal Anda perlu menentukan harga yang menurut mereka masih rasional dan membuat ketentuan apa saja yang konsumen dapatkan dari harga yang mereka bayarkan.

#4. Sesuai Perkembangan Zaman

Saat ini penggunaan teknologi memang penting. Penggunaan teknologi juga diperlukan dalam hal pemasaran jasa, misalnya dengan mengandalkan marketing online. Banyak cara dalam memasarkan jasa melalui media internet misalkan dengan cara SEO (Search Engine Optimization) atau pada sosial media.

#5. Konten yang Menarik

Tentu Anda pernah menganalisa budaya dan tren yang saat ini sedang berkembang. Misalnya saja cara pemasaran sekarang dengan cara lima atau sepuluh tahun yang lalu sangat jauh berbeda. Untuk itu Anda perlu menyesuaikan konten dan pelayanan jasa Anda agar konsumen tidak bosan. Jika pembaharuan mampu Anda lakukan, maka akan membuat tingkat kepuasan konsumen meningkat.

Program Pelatihan Akeyodia

Silakan hubungi kami di telepon/WA ke nomor 08112652244 /08112652210, jika Anda tertarik mengadakan Training untuk Perusahaan/Instansi/Sekolah, Pelatihan untuk Masa Persiapan Pensiun, Seminar motivasi, 1 on 1 life coaching, 1 on 1 business coaching, konsultasi pribadi, dan seminar online.