SOP (Standar Operasional Prosedur) sering dipahami sebagai catatan formalitas di atas kertas yang dipandang tidak terlalu penting, alasannya; toh sudah bisa jalan, semua orang sudah tahu perannya, dan mereka punya kreativitas sebagai individu yang mesti dihargai juga.
Apalagi untuk industri berskala kecil, untuk apa SOP dibuat? Bukankah tim kecil itu bisa lebih bebas bergerak tanpa harus selalu mengikuti aturan yang saklek? Dan ternyata pandangan seperti itu bisa saja keliru. Bagaimana caranya agar setiap anggota tim mengerti peran masing-masing dan setiap aktivitas berjalan dengan baik?
Tidak hanya di industri kecil, tapi industri berskala besar dan sudah mapan seperti perusahaan transportasi umum, industri bidang kesehatan, hingga industri layanan masyarakat pun tidak terlepas dari layanan yang kurang maksimal karena tidak adanya SOP yang baik.
Apa Pentingnya Standarisasi?
Setelah beberapa lama menjalankan proses bisnis, mungkin Anda menyadari bahwa dalam tim itu ada orang-orang dengan kemampuan yang beragam, skill yang bervariasi, pengalaman yang jelas tidak sama. Dengan perbedaan itu sudah tentu menyebabkan produk atau layanan yang dihasilkan berbeda juga kualitas atau standarnya. Pada titik tertentu, semua menyadari pentingnya standarisasi dalam bisnis.
Agar proses selalu berjalan dengan baik dan hasilnya sesuai dengan harapan, maka kita harus memastikan adanya standar. Standar itulah yang menjadi dasar untuk melakukan perbaikan terus-menerus, sehingga tidak tergantung pada orang, melainkan sistem yang bisa dijalankan oleh siapapun di dalamnya.
SOP Pelatihan Karyawan
Dalam hal pelatihan karyawan pun, misal tentang praktik standar industri, SOP pelatihan karyawan jelas dibutuhkan. Ini dapat memberi Anda keunggulan dalam menghadapi persaingan. Bukankah hal-hal kecil seringkali bisa membedakan bisnis Anda dari pesaing? Karena itu, memiliki karyawan yang berpengetahuan luas, berpengalaman, terampil, dan terlatih, dapat meningkatkan kualitas kinerja dan layanan yang diberikan.
Jika Anda mencari tempat yang bagus untuk pelatihan karyawan, Akeyodia sebagai lembaga pelatihan bisnis (business coaching) berkomitmen untuk berbagi seputar aspek pengembangan karier, budaya perusahaan, keterampilan manajemen, tren perkembangan bisnis, manajemen SDM, dsb. Hubungi marketing kami di 0811-265-2244.