Strategi Upselling tentu bukan strategi yang baru bagi Anda. Strategi Upselling digunakan para pengusaha untuk menambah profit bisnis. Sebab ketika ada konsumen yang merasa senang ketika Anda melakukan Strategi Upselling, itu adalah salah satu keuntungan bagi Anda dan menjadi win win solution.
Strategi Upselling sebenarnya mendorong konsumen untuk melakukan pembelian tambahan dengan harga yang lebih mahal namun tetap mendapatkan kualitas yang lebih bagus.
Misalnya Strategi Upselling adalah Anda melakukan reservasi hotel dengan harga Rp 600.000,- /per malam. Namun ada penawaran tambahan berupa fasilitas suite room saat weekday dengan harga Rp 799.000,- /per malam saja.
Ketika konsumen menerima penawaran Anda, Anda berarti berhasil melakukan Strategi Upselling. Strategi Upselling tidak akan merugikan konsumen karena mereka senang mendapatkan kamar yang lebih bagus dengan harga yang lebih terjangkau. Andapun juga diuntungkan karena mendapatkan profit yang lebih banyak, sehingga baik Anda maupun konsumen sama-sama mendapatkan keuntungan.
Strategi Upselling bukan hanya tentang penjualan, tetapi Strategi Upselling menjadi sebuah strategi untuk membangun hubungan yang lebih dalam antara pebisnis dengan konsumen. Sehingga dapat dikatakan bahwa Strategi Upselling bukan hanya membawa banyak profit namun juga membantu Anda untuk membangun customer engagement.
Daftar isi
Lalu bagaimana sih cara menerapkan Strategi Upselling?
#1. Apakah Anda Mengetahui Kebutuhan Konsumen?
Cara menerapkan Strategi Upselling adalah dengan mengetahui kebutuhan dari konsumen. Strategi Upselling tidak dapat asal digunakan, karena tidak setiap konsumen cocok menggunakan Strategi Upselling. Anda perlu mengetahui kebutuhan konsumen sehingga dapat mempertimbangkan cara menawarkan barang yang lebih baik atau mahal, ataupun keduanya.
#2. Bagaimana Anda Menawarkan Produk?
Cara menerapkan Strategi Upselling adalah dengan bersikap bijaksana dalam menawarkan produk. Tujuan Strategi Upselling adalah meningkatkan pengalaman konsumen menjadi lebih baik.
Saat melakukan Strategi Upselling, jangan sampai Anda menawarkan produk dengan terlalu memaksa. Dalam Strategi Upselling Anda juga tidak diperkenankan menambahkan barang yang tidak relevan sehingga membuat konsumen merasa kurang nyaman ataupun kesal.
#3. Bagaimana Anda Menguatkan Alasan Konsumen untuk Membeli?
Cara menerapkan Strategi Upselling adalah dengan meyakinkan konsumen dan membuat mereka memiliki alasan yang kuat untuk membeli. Namun tentu saja setiap Strategi Upselling yang Anda lakukan belum tentu membuat konsumen langsung tertarik, bahkan mereka terkadang masih merasa ragu.
Guna mengatasi keraguan dalam hati konsumen, Anda perlu menyusun kata yang lebih membuat konsumen tertarik dan mau melakukan pembelian yang lebih mahal tanpa terkedan memaksa. Caranya adalah dengan memberikan bukti pendukung bahwa layanan atau produk tambahan tersebut memang terbukti bermanfaat bagi konsumen.
#4. Apakah Harga Strategi Upselling Sudah Masuk Akal?
Cara menerapkan Strategi Upselling adalah dengan menawarkan harga yang masuk akal. Sebab tujuan dari Strategi Upselling adalah agar konsumen membeli barang yang lebih berkualitas namun dengan harga sedikit lebih mahal. Dalam melakukan Strategi Upselling, perhatikan harga dan kesesuaian kualitas produk atau layanan yang Anda tawarkan.
Demikianlah cara menerapkan Strategi Upselling yang dapat Anda lakukan untuk produk ataupun jasa Anda. Tentu saja sama seperti strategi yang lain, ketika Anda menerapkan Strategi Upselling selama beberapa waktu Anda perlu melakukan evaluasi. Evaluasi tersebut berguna untuk mengetahui apakah Strategi Upselling sudah cocok atau ada yang perlu Anda rubah sebelum menerapkannya kembali.
Dokumentasi Webinar Bersama CSR
Percayalah bahwa tolak ukur berhasilnya sebuah bisnis memang dapat dilihat dari adanya penjualan. Namun, dalam penjualanpun, Anda harus memiliki teknik yang tepat agar penjualan yang Anda lakukan juga memiliki tingkat keberhasilan yang tinggi.
Berikut adalah dokumentasi webinar bersama CSR dengan judul, How do You Stop Running Away from a Difficult Situation: “Cara Menenangkan Diri di Masa Sulit”. Webinar CSR ini adalah bentuk kepedulian Akeyodia bersama UMKM di Indonesia. Untuk Kali ini, Akeyodia bekerja sama menyelenggarakan webinar dengan Rumah BUMN Pekalongan (@rumahbumnbripekalongan) pada Senin, 14 November 2022 pukul 09.00 WIB.
VIDEO (VLOG) COACH EDWIN
Jangan lewatkan menonton video dari Coach Edwin tentang Life, Spiritual dan Bisnis untuk mendapatkan manfaatnya.
