08112652210 / 08112652244 info@bisniscoaching.com

Hallo Sahabat Bisnis di manapun Anda berada.. Kali ini kita akan bahas tentang bagaimana memahami lawan bicara kita. Kenapa ini penting? Karena di sinilah sering munculnya mis-komunikasi.

Ketika masing masing orang salah dalam berkomunikasi, misal  Anda tidak paham lawan bicara dan hanya mengikuti persepsi Anda, apa yang bakal terjadi? Kita kenal dengan mind reading. Jadi bagaimana Anda bisa tau apa isi pikiran lawan bicara Anda?

Coba kita ambil contoh. Misal Anda memfotokopi sebuah dokumen. Saya tanya, dan Anda jawab jujur ya. Ketika Anda mengambil hasil fotokopi itu apakah sama dengan versi aslinya? Mungkin mirip sih, tapi tetap tidak sama. Ketika itu terjadi pada orang yang berkomunikasi, maka akan terjadi perpecahan dan bantah bantahan yang luar biasa.

 

1.Active Listening: Lebih Banyak Mendengar Bukan Berbicara

Contoh lain adalah Anda dengan pasangan. Saat Anda punya suatu ide, tapi pasangan Anda memiliki persepsi lain. Apa jadinya? “Bukan itu maksudku! Tapi seperti ini..” Percekcokan kecil pun terjadi. Nah apa yang mesti Anda lakukan? Jawabannya ada pada diri kita sendiri.

Sesuai dengan apa yang sudah diberikan Sang Pencipta: Satu mulut dan dua telinga. Ini artinya kita seharusnya mendengar lebih banyak, bukan bicara lebih banyak. Pastikan Anda mendengar lebih banyak. Active listening. Lebih banyaklah mendengar orang lain. “Coach, saya sudah mendengar lawan bicara, tapi masih gak paham?” Nah. Kalau begitu, kenapa tidak bertanya dan klarifikasi?

 

Contoh 1

“Coach Edwin, ayo makan dulu di tempat saya, ini udah jam makan siang.”

“Makasih bu atas tawarannya, tapi maaf saya udah kenyang ini.”

“Kenapa gak mau? Makanan saya gak enak ya?”

“Oh bukan itu maksudnya. Saya tidak bilang tidak enak. Saya bilang saya masih kenyang.”

Kalau percakapan berhenti di sini pasti ada kesan tidak enak di benak si ibu yang menawarkan makan tadi. Tapi kita sebenarnya bisa melakukan dengan lebih elegan. Selain dengan active listening, kita juga bisa menanyakan kembali. Tentang ajakan makan tadi, coba kita lanjutkan dengan seperti ini.

“Oh gitu ya. Kalau boleh tau makan di mana ya pak?”

“Tadi di RM Padang bersama keluarga saya.”

“Ya sudah, gak apa apa, nanti bungkus ya pak.”

Bagaimana perasaan Anda dengan dialog yang kedua? Tentu lebih ‘damai’.



VIDEO (VLOG) COACH EDWIN


Jangan lewatkan menonton video dari Coach Edwin tentang Life, Spiritual dan Bisnis. Tekan tombol berikut pada video dibawah untuk memilih judul Vlog yang Anda ingin lihat.

playlist VLOG



Program Kami

 

Jika Anda membutuhkan pembicara terkait motivasi, konsultasi berbagai masalah kehidupan / bisnis, Coach untuk menangani masalah yang Anda hadapi, silahkan konsultasikan kepada kami melalui whatsApp sekarang juga.



Apa Masalah Anda?

WhatsApp